Servisne mjere – FAQ

*pogođeni su četverocilindrični dizel motori tipa EA 189 (modelske godine 2008 do 2015)

Poštovane dame i gospodo,
Nažalost pojavile su se sumnje vezane za emisiju ispušnih plinova kod nekih od naših vozila. Duboko žalimo što je došlo do ove situacije te želimo osigurati da vi kao naš kupac budete maksimalno informisani o ovom slučaju. Budite uvjereni da navedena problematika ni na koji način ne utiče na sigurnost i mobilnost vašeg vozila. Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja slobodno se obratite našoj službi za brigu o kupcima.

Je li moje vozilo pogođeno?

To možete provjeriti ovdje:

Provjera pogođenosti vozila prema broju šasije
Radi provjere da li je na Vašem vozilu potrebno provesti servisnu mjeru, molimo unesite 17-ero znamenkasti broj šasije (npr. WAUZZZ4FX9N000100.

Je li umanjena sigurnost vozila?

Ne.

Što je potrebno popraviti na vozilu?

Trenutačno se ubrzano i sa apsolutnim prioritetom radi na servisnim mjerama. Za većinu pogođenih vozila bit će dovoljan update softvera.

Je li potrebno dogovoriti termin u ovlaštenom servisu?

Audi će vas kontaktirati čim tehničko rješenje problema bude spremno.

Da li će provođenje servisne mjere biti za mene besplatno?

Da, Audi preuzima troškove provođenja servisne mjere u potpunosti.

Imate li drugih pitanja?

Slobodno se obratite našoj službi za brigu o kupcima ili Vašem ovlaštenom Audi servisu.